Возможные причины и решения:
1. Не установлен драйвер:
Убедитесь, что вы установили правильный драйвер для вашей модели планшета Wacom. Загрузите его с официального сайта Wacom.
2. Кабель поврежден или ослаблен:
Проверьте, правильно ли подключен кабель от планшета к ноутбуку. Убедитесь, что он не поврежден или не ослаблен. Попробуйте использовать другой кабель.
3. Неправильный порт:
Некоторые модели ноутбуков имеют несколько портов USB. Убедитесь, что планшет Wacom подключен к правильному порту USB. Обычно это порт USB с поддержкой USB 3.0 или выше.
4. Отключен режим планшета:
В некоторых ноутбуках есть режим планшета, который отключает функциональность планшета при использовании мыши или клавиатуры. Убедитесь, что режим планшета отключен.
5. Конфликт устройств:
Другое устройство, подключенное к ноутбуку, может конфликтовать с планшетом Wacom. Отключите другие устройства и проверьте, решает ли это проблему.
6. Устаревшие обновления Windows:
Устаревшие обновления Windows могут привести к проблемам с совместимостью устройств. Убедитесь, что ваш ноутбук работает с последней версией Windows.
7. Проблемы с питанием:
Некоторые модели планшетов Wacom требуют дополнительного питания через кабель USB. Убедитесь, что ноутбук способен обеспечить достаточное питание.
8. Проблемы с аппаратным обеспечением:
Неисправность планшета Wacom или порта USB на ноутбуке может быть причиной проблемы. Попробуйте подключить планшет к другому ноутбуку или заменить порт USB.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, попробуйте следующее:
Перезагрузите ноутбук и планшет Wacom.
Свяжитесь с поддержкой Wacom для получения дополнительной помощи.