Проблемы с оборудованием:
Неисправный кабель USB
Поврежденный наконечник пера
Отсутствие питания планшета или компьютера
Проблемы с драйверами:
Устаревшие или поврежденные драйверы
Несовместимые драйверы для вашей операционной системы
Отсутствие драйверов, установленных на компьютере
Проблемы с программным обеспечением:
Несовместимость графического планшета с определенным программным обеспечением
Неправильно настроенные настройки в программном обеспечении
Конфликты с другими программами
Проблемы с операционной системой:
Ошибки или обновления операционной системы
Отсутствие необходимых разрешений для правильной работы планшета
Проблемы с памятью или жестким диском
Другие возможные причины:
interferenция от других электронных устройств (например, мобильных телефонов или беспроводных роутеров)
Физическое повреждение планшета или пера
Неправильная калибровка планшета
Этапы устранения неполадок:
1. Проверьте физическое оборудование: Убедитесь, что кабель USB правильно подключен, наконечник пера в хорошем состоянии и планшет получает питание.
2. Обновите драйверы: Загрузите и установите последние драйверы для вашего графического планшета и операционной системы.
3. Проверьте программное обеспечение: Убедитесь, что ваше программное обеспечение совместимо с графическим планшетом и что оно правильно настроено. Закройте другие программы, которые могут конфликтовать с планшетом.
4. Проверьте операционную систему: Убедитесь, что ваша операционная система обновлена и у вас есть все необходимые разрешения. Проверьте наличие ошибок или проблем с памятью/жестким диском.
5. Устранение помех: Попробуйте использовать планшет вдали от других электронных устройств, чтобы исключить помехи.
6. Калибруйте планшет: Перейдите в настройки графического планшета и откалибруйте его, следуя инструкциям.
7. Сбросьте планшет: Если ничего не помогает, сбросьте графический планшет к заводским настройкам. Прочтите руководство пользователя для получения конкретных инструкций.
8. Обратитесь в службу поддержки: Если вы исчерпали все возможные варианты и проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Wacom за помощью.