Как получить доступ к своей системе, заблокированной программой-вымогателем, в Windows 10
Если у вас нет доступа к своей учетной записи пользователя:
1. Загрузите загрузочный инструмент Windows Media Creation Tool: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
2. Создайте загрузочный USB-накопитель или DVD: Загрузите образ Windows 10 ISO с помощью инструмента и создайте загрузочный носитель.
3. Загрузитесь с загрузочного носителя: Вставьте загрузочный носитель и настройте BIOS или UEFI для загрузки с него.
4. Выберите «Восстановить компьютер»: На экране установки Windows 10 нажмите «Восстановить компьютер».
5. Выберите «Устранение неполадок»: На экране «Выберите вариант» выберите «Устранение неполадок».
6. Выберите «Дополнительные параметры»: На экране «Устранение неполадок» выберите «Дополнительные параметры».
7. Выберите «Командная строка»: На экране «Дополнительные параметры» выберите «Командная строка».
Используйте командную строку для удаления программы-вымогателя:
8. Введите следующую команду и нажмите Enter: cd %SystemDrive% (например, cd C:)
9. Введите следующую команду и нажмите Enter: attrib -s -h -r «%Temp%.»
10. Введите следующую команду и нажмите Enter: del «%Temp%.»
Если у вас есть доступ к своей учетной записи пользователя:
Если файлы зашифрованы:
1. Используйте инструмент для расшифровки: Microsoft предлагает бесплатные инструменты для расшифровки, такие как Microsoft Safety Scanner или Windows Defender Offline.
2. Проверьте на наличие резервных копий: Если у вас есть резервные копии файлов, используйте их для восстановления.
Если файлы не зашифрованы:
1. Выполните сканирование системы в автономном режиме: Загрузите Windows Defender Offline и выполните сканирование в автономном режиме, чтобы удалить программу-вымогатель.
2. Удалите вредоносное ПО вручную: Используйте инструмент командной строки, такой как Chkdsk или SFC, для проверки и восстановления поврежденных системных файлов.
Общие меры предосторожности:
Всегда обновляйте свою операционную систему и антивирусное программное обеспечение.
Используйте надежный пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
Делайте регулярные резервные копии своих важных данных.
Будьте осторожны с подозрительными электронными письмами и вложениями.