Промышленная компания Caterpillar десятилетиями решала проблему интеграции технологий в повседневные операции в физическом мире и теперь использует этот опыт для развертывания искусственного интеллекта. Как сообщается, производитель техники, начав с автономной добычи полезных ископаемых, сегодня применяет ИИ в более широком спектре, включая инструменты для технических специалистов и собственных сотрудников.
Стремление Caterpillar к автономному пространству началось с добычи полезных ископаемых, где нехватка рабочей силы и опасные условия могут сделать автоматизацию особенно полезной. Сегодня он продает автоматизированные грузовые автомобили, бурение, подземные погрузчики, дозеры, строительное оборудование с дистанционным управлением и многое другое. Он также предлагает программный командный центр, управление флотом и даже удаленную разведку местности в рамках своего автономного набора инструментов.
«Теперь мы находимся в это супер захватывающее время, когда мы можем извлечь все эти знания из майнинга и перенести их в гораздо более динамичные среды, рабочие места, карьеры и строительные площадки», — сказал технический директор компании Хайме Минеарт во время беседы на конференции Ai 4 в Лас-Вегасе в начале этого месяца.
Как Caterpillar использует ИИ?
Промышленный гигант в настоящее время применяет ИИ более широко, в том числе в инструментах, используемых техническими специалистами и собственными сотрудниками. Одним из примеров является Cat AI Assistant, который позволяет полевым техникам, стоящим рядом с машиной, использовать голосовые команды для выполнения процедур ремонта, устранения потенциальных проблем и определения деталей, которые могут потребоваться перед началом ремонта. По словам Минеарта, в настоящее время этот инструмент используется клиентами, операторами и техническими специалистами.
Ассистент опирается на собственные данные Caterpillar, которые охватывают информацию, генерируемую подключенными машинами. По данным Mineart, Caterpillar имеет около 1,6 млн подключенных активов по всему миру и более 16 петабайт структурированных данных.
Компания также использует ИИ для питания программного обеспечения для сканирования сайтов и создания цифровых двойников в производстве для анализа операций. Как и почти любая другая компания, Caterpillar использует ИИ в своих корпоративных операциях, а также для разработки программного обеспечения. «Мы используем агенты ИИ для модернизации унаследованного кода, создания и тестирования нового программного обеспечения и выявления дефектов ранее», — сказал Минеарт.
В чем сложность внедрения ИИ?
Но Mineart быстро указывает на то, что создание технологии является лишь частью проблемы, поскольку развертывание автономной машины не то же самое, что преобразование сайта для использования ИИ. Компании также должны переосмыслить, как люди работают вместе с технологией и как существующие процессы должны измениться.
«Сложная часть автономии и физического ИИ заключается в том, чтобы включить эту технологию в рабочие места клиентов и в рабочие процессы», — сказала она.
По словам Минеарта, компания опирается на опытных операторов, которые помогают обучать системы ИИ, используя институциональные знания, накопленные за десятилетия. И по мере того, как машины становятся более автономными, некоторые операторы могут перейти от управления одной машиной к надзору за несколькими машинами из удаленного командного центра.
Сколько Caterpillar потратит на обучение?
Этот переход, однако, создает новую проблему для Caterpillar: обучение 118 000 сотрудников. По словам Минеарта, компания планирует потратить 100 миллионов долларов в течение следующих пяти лет на обучение персонала в области искусственного интеллекта, автономности и робототехники.
Эти инвестиции, вероятно, направлены на то, чтобы помочь компании максимально использовать более широкий бум в инфраструктуре ИИ, который уже помогает ее топ-линии. Квартальная выручка Caterpillar достигла рекордного уровня в $20,5 млрд во втором квартале, чему способствовал высокий спрос на оборудование для производства электроэнергии, используемое в центрах обработки данных. Его подразделение по производству электроэнергии продемонстрировало рост продаж на 72% до $3,10 млрд, а генеральный директор Джо Крид сказал, что «никто не замедляется», когда дело доходит до спроса на облачные вычисления и генеративную инфраструктуру искусственного интеллекта.
Вопросы и ответы
Какие продукты Caterpillar уже работают автономно?
Caterpillar продает автоматизированные грузовые автомобили, буровые установки, подземные погрузчики, дозеры и строительное оборудование с дистанционным управлением. Также компания предлагает программный командный центр, управление флотом и удаленную разведку местности в рамках своего автономного набора инструментов.
Что такое Cat AI Assistant и как он помогает техникам?
Cat AI Assistant — это инструмент, который позволяет полевым техникам использовать голосовые команды для выполнения процедур ремонта, устранения потенциальных проблем и определения деталей, которые могут понадобиться перед началом ремонта. Сейчас его используют клиенты, операторы и технические специалисты.
Сколько Caterpillar планирует потратить на обучение сотрудников ИИ?
Caterpillar планирует потратить 100 миллионов долларов в течение следующих пяти лет на обучение персонала в области искусственного интеллекта, автономности и робототехники. Это связано с переходом к более автономным машинам и необходимостью переобучить 118 000 сотрудников.
